Veröffentlichungen: 

15.08.2008 | Bonusprogramme - Zwischen Wettbewerb und Prävention

Scherenberg, V. und Greiner, W. mehr...

24.03.2008 | Präventive Bonusprogramme – Auf dem Weg zur Überwindung des Präventionsdilemmas

Scherenberg, V. und Greiner, W. (Hrsg.) mehr...

15.02.2008 | Patient oder „Konsument“?

Scherenberg, Viviane mehr...

10.12.2007 | eLearning für Patienten – Online-Patientenschulungen: Praxisbeispiel Typ-2 Diabetiker

Scherenberg, Viviane mehr...

03.12.2007 | Customer care goes Health care: Der Patient als Kunde

Scherenberg, Viviane mehr...

16.07.2007 | Neues aus dem Pflegelabor: Public Relationship Management – Strategisches Beziehungsmanagement für die schreibende Zunft

Scherenberg, Viviane mehr...

28.06.2007 | Ärzte im Wettbewerb um Patienten

Scherenberg, Viviane mehr...

25.09.2006 | Kunden-Dialog statt Firmen-Monolog

Bruck, Sven mehr...

20.09.2006 | Integrierte Versorgung - Stand und Perspektiven

Scherenberg, Viviane mehr...

20.09.2006 | Erfolgspotenzial Versicherungsmobilisierung - Vertriebs-Fremdsteuerung versus Vertriebs-Eigensteuerung

Scherenberg, Viviane mehr...

17.05.2006 | Win-Win durch Abstimmung - POS-Integration als Rückrat des CRM

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03.11.2005 | Das Gesundheitswesen entdeckt CRM: Patient Relationship Management - Die neue Patientenorientierung

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28.07.2005 | Grundsätze zur Optimierung des Beziehungsmanagements - Nachhaltigkeit versus Speedsuccess

Scherenberg, Viviane mehr...

27.06.2005 | Kundenmanagement und innovative Finanzierung

Scherenberg, Viviane und Baumgarte, Dieter mehr...

20.04.2005 | Demograpgische und epidemiologische Entwicklungen - Status, Auswirkungen und Handlungsbedarf für das deutsche Gesundheitssystem

Scherenberg, Viviane mehr...

20.04.2005 | Community Relationship Management - So bauen Sie erfolgreiche Netzwerke mit Ihren Kunden auf

Scherenberg, Viviane mehr...

15.01.2005 | Durch Beziehung punkten – Bonusprogramme für gesundheitsbewusstes Verhalten

Scherenberg, Viviane mehr...

27.09.2004 | Evolution statt Revolution.

Bruck, Sven mehr...

10.09.2004 | Die "Ruhe-Strategie" Warum hilft mir niemand, mich zurück zu lehnen?

Deutgen, Markus mehr...

17.05.2004 | Kundenpflege mit Bits und Bytes Leadmanagement! Der erste Schritt zum Kunden

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06.05.2004 | CRM - was hat der Kunde wirklich davon?

Bruck, Sven mehr...

04.05.2004 | CRM feat. Sponsoring

Bruck, Sven mehr...

25.02.2004 | Sensibler Umgang entscheidet über Erfolg und Misserfolg - Spiel mit dem Feuer?

Scherenberg, Viviane mehr...

12.02.2004 | Erfolgreiche Patienten-Bindung und -Kooperation

Scherenberg, Viviane mehr...

03.02.2004 | CRM funktioniert nur, wenn der Kunde etwas spürt

Bruck, Sven mehr...

15.10.2003 | Patientenorientierung - Compliance und Disease Management Programme

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14.10.2003 | Mit der Marke den Menschen erreichen - Psychologische Ansätze als Grundlage für effektives Beziehungsmarketing

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15.08.2003 | Mittelstandspower - Krise meistern durch bezahlbare Kundenorientierung

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08.08.2003 | Direct Mail: Erfolgreiches Adressmanagement konzipieren

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13.01.2003 | Wettbewerbsvorteile sichern durch CRM-Outsourcing

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04.12.2002 | Outsourcing ersetzt fehlendes Know-How

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01.10.2002 | Die Rolle des Database-Marketing im CRM

Bruck, Sven mehr...

23.08.2002 | CRM - Die Wahrheit über erfolgreiche Kundenorientierung

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08.08.2002 | Dialogmarketing mit Chauffeur

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05.07.2002 | Individuelle Kundenmailings versus Massenwerbung.

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01.07.2002 | In kleinen Schritten zum Erfolg - CRM Outsourcing

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05.06.2002 | Database Marketing: Elementarer Bestandteil der Kommunikation

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12.03.2002 | CRM: Mehr als die Summe seiner Teile

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21.01.2002 | Geheimrezept Permission - Marketing

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16.01.2002 | CRM zum Nulltarif - Traum oder Wirklichkeit?

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18.09.2001 | Moderne CRM Strategien. Eine Herausforderung für das Marketing

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14.08.2001 | Keine Revolution

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13.04.2001 | Individueller Kundenkontakt per Mausklick

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09.02.2001 | Loyale Kunden, mehr Gewinn

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09.01.2001 | Individuelle Kundenmailings contra Massenwerbung

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03.08.2000 | Bindung strategisch planen!

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17.07.2000 | Kontakt erwünscht - Auf Kundensuche im Web

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02.06.2000 | Der Kunde ist König

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12.05.2000 | Fit für den professionellen Online-Dialog

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26.04.2000 | CRM - Software oder Unternehmensphilosophie?

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21.01.2000 | Internationales Direktmarketing im Internet

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10.01.2000 | Responsequote rauf, Kosten im Griff! Vom Sinn und Unsinn einer eigenen Interessenten-Datenbank

Bruck, Sven mehr...

03.11.1999 | Erfolgsfaktor Kundeninformationen

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14.09.1999 | Kein Abschluss, sondern ein Beginn

Bruck, Sven mehr...

09.08.1999 | Der Deal im Netz der Netze

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24.06.1999 | Wissen, wann welche Kunden was kaufen

Bruck, Sven mehr...

06.04.1999 | Systematisches Datenmanagement - Kundenbeziehungen gestalten sich nicht zufällig

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26.01.1999 | Im Interaktiven Marketing ist Kundenloyalität Trumpf

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