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Veröffentlichungen: 

 

15.08.2008|Bonusprogramme - Zwischen Wettbewerb und Prävention  
Scherenberg, V. und Greiner, W. mehr...
24.03.2008|Präventive Bonusprogramme – Auf dem Weg zur Überwindung des Präventionsdilemmas 
Scherenberg, V. und Greiner, W. (Hrsg.) mehr...
15.02.2008|Patient oder „Konsument“? 
Scherenberg, Viviane mehr...
10.12.2007|eLearning für Patienten – Online-Patientenschulungen: Praxisbeispiel Typ-2 Diabetiker  
Scherenberg, Viviane mehr...
03.12.2007|Customer care goes Health care:
Der Patient als Kunde 
Scherenberg, Viviane mehr...
16.07.2007|Neues aus dem Pflegelabor:
Public Relationship Management – Strategisches Beziehungsmanagement für die schreibende Zunft 
Scherenberg, Viviane mehr...
28.06.2007|Ärzte im Wettbewerb um Patienten 
Scherenberg, Viviane mehr...
25.09.2006|Kunden-Dialog statt Firmen-Monolog
 Bruck, Sven mehr...
20.09.2006|Integrierte Versorgung - Stand und Perspektiven
Scherenberg, Viviane mehr...
20.09.2006|Erfolgspotenzial Versicherungsmobilisierung - Vertriebs-Fremdsteuerung versus Vertriebs-Eigensteuerung
Scherenberg, Viviane mehr...
17.05.2006|Win-Win durch Abstimmung - POS-Integration als Rückrat des CRM
Scherenberg, Viviane mehr...
03.11.2005|Das Gesundheitswesen entdeckt CRM: Patient Relationship Management - Die neue Patientenorientierung
Scherenberg, Viviane mehr...
28.07.2005|Grundsätze zur Optimierung des Beziehungsmanagements - Nachhaltigkeit versus Speedsuccess
Scherenberg, Viviane mehr...
27.06.2005|Kundenmanagement und innovative Finanzierung
Scherenberg, Viviane und Baumgarte, Dieter mehr...
20.04.2005|Demograpgische und epidemiologische Entwicklungen - Status, Auswirkungen und Handlungsbedarf für das deutsche Gesundheitssystem 
Scherenberg, Viviane mehr...
20.04.2005|Community Relationship Management - So bauen Sie erfolgreiche Netzwerke mit Ihren Kunden auf
Scherenberg, Viviane mehr...
15.01.2005|Durch Beziehung punkten – Bonusprogramme für gesundheitsbewusstes Verhalten
Scherenberg, Viviane mehr...
27.09.2004|Evolution statt Revolution.
Bruck, Sven mehr...
10.09.2004|Die "Ruhe-Strategie" Warum hilft mir niemand, mich zurück zu lehnen?
Deutgen, Markus mehr...
17.05.2004|Kundenpflege mit Bits und Bytes Leadmanagement! Der erste Schritt zum Kunden
Scherenberg, Viviane mehr...
06.05.2004|CRM - was hat der Kunde wirklich davon?
Bruck, Sven mehr...
04.05.2004|CRM feat. Sponsoring
Bruck, Sven mehr...
25.02.2004|Sensibler Umgang entscheidet über Erfolg und Misserfolg - Spiel mit dem Feuer?
Scherenberg, Viviane mehr...
12.02.2004|Erfolgreiche Patienten-Bindung und -Kooperation
Scherenberg, Viviane mehr...
03.02.2004|CRM funktioniert nur, wenn der Kunde etwas spürt
Bruck, Sven mehr...
15.10.2003|Patientenorientierung - Compliance und Disease Management Programme
Scherenberg, Viviane mehr...
14.10.2003|Mit der Marke den Menschen erreichen - Psychologische Ansätze als Grundlage für effektives Beziehungsmarketing
Scherenberg, Viviane mehr...
15.08.2003|Mittelstandspower - Krise meistern durch bezahlbare Kundenorientierung
Scherenberg, Viviane mehr...
08.08.2003|Direct Mail: Erfolgreiches Adressmanagement konzipieren
Bruck, Sven mehr...
13.01.2003|Wettbewerbsvorteile sichern durch CRM-Outsourcing
Scherenberg, Viviane mehr...
04.12.2002|Outsourcing ersetzt fehlendes Know-How
Scherenberg, Viviane mehr...
01.10.2002|Die Rolle des Database-Marketing im CRM
Bruck, Sven mehr...
23.08.2002|CRM - Die Wahrheit über erfolgreiche Kundenorientierung
Scherenberg, Viviane mehr...
08.08.2002|Dialogmarketing mit Chauffeur
Scherenberg, Viviane mehr...
05.07.2002|Individuelle Kundenmailings versus Massenwerbung.
Scherenberg, Viviane mehr...
01.07.2002|In kleinen Schritten zum Erfolg - CRM Outsourcing
Scherenberg, Viviane mehr...
05.06.2002|Database Marketing: Elementarer Bestandteil der Kommunikation
Bruck, Sven mehr...
12.03.2002|CRM: Mehr als die Summe seiner Teile
Bruck, Sven mehr...
21.01.2002|Geheimrezept Permission - Marketing
Scherenberg, Viviane mehr...
16.01.2002|CRM zum Nulltarif - Traum oder Wirklichkeit?
Scherenberg, Viviane mehr...
18.09.2001|Moderne CRM Strategien. Eine Herausforderung für das Marketing
Bruck, Sven mehr...
14.08.2001|Keine Revolution
Scherenberg, Viviane mehr...
13.04.2001|Individueller Kundenkontakt per Mausklick
Scherenberg, Viviane mehr...
09.02.2001|Loyale Kunden, mehr Gewinn
Scherenberg, Viviane mehr...
09.01.2001|Individuelle Kundenmailings contra Massenwerbung
Scherenberg, Viviane mehr...
03.08.2000|Bindung strategisch planen!
Scherenberg, Viviane mehr...
17.07.2000|Kontakt erwünscht - Auf Kundensuche im Web
Scherenberg, Viviane mehr...
02.06.2000|Der Kunde ist König
Bruck, Sven mehr...
12.05.2000|Fit für den professionellen Online-Dialog
Scherenberg, Viviane mehr...
26.04.2000|CRM - Software oder Unternehmensphilosophie?
Scherenberg, Viviane mehr...
21.01.2000|Internationales Direktmarketing im Internet
Scherenberg, Viviane mehr...
10.01.2000|Responsequote rauf, Kosten im Griff! Vom Sinn und Unsinn einer eigenen Interessenten-Datenbank
Bruck, Sven mehr...
03.11.1999|Erfolgsfaktor Kundeninformationen
Scherenberg, Viviane mehr...
14.09.1999|Kein Abschluss, sondern ein Beginn
Bruck, Sven mehr...
09.08.1999|Der Deal im Netz der Netze
Scherenberg, Viviane mehr...
24.06.1999|Wissen, wann welche Kunden was kaufen
Bruck, Sven mehr...
06.04.1999|Systematisches Datenmanagement - Kundenbeziehungen gestalten sich nicht zufällig
Scherenberg, Viviane mehr...
26.01.1999|Im Interaktiven Marketing ist Kundenloyalität Trumpf
Scherenberg, Viviane mehr...

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